Nos délais : d'où vient le chiffre affiché sur la fiche produit

« Livré vite » ne veut rien dire tant qu'on n'a pas dit d'où vient le chiffre ni à partir de quand on compte. Chez nous, la fenêtre affichée sur une fiche produit est celle annoncée par l'atelier qui fabrique cette référence, en jours calendaires, production et transport compris. Elle varie d'une référence à l'autre : de quelques jours à plusieurs semaines. Nous ne publions pas de délai unique pour tout le catalogue, parce qu'il serait faux pour la majorité des produits.

Le point de départ : votre validation du BAT

Pas la commande, pas le paiement : la validation. Tant que le BAT n'est pas validé, rien n'est lancé, et le compteur ne tourne pas. C'est la seule étape qui dépend de vous, et c'est pour cela qu'elle sert de départ.

Ce que vous pouvez faire pour ne pas perdre de temps

Envoyer un fichier exploitable dès le départ, réunir les tailles avant de commander, et répondre vite au BAT. La partie du délai que nous ne maîtrisons pas, c'est celle-là.